Le NOC (Network Operations Center)

Le NOC (Network Operations Center) de COVAGE a été l’objet de développements spécifiques pour répondre aux caractéristiques du réseau ouvert exploité par COVAGE.

Il permet de conserver souplesse, réactivité et capacité d’évolution vis-à-vis des services proposés par COVAGE.

Le NOC assure la supervision et la maintenance de tous les services offerts par COVAGE et sur l’ensemble des technologies (fibre, radio, etc.) une hotline dédiée est disponible 24h/24, et 7j/7.

Le NOC COVAGE est également compatible ITIL V2 (Information Technology Infrastructure Library). Suivre les bonnes pratiques de l’ITIL permet à COVAGE de fournir une garantie de qualité à ses clients. Ces bonnes pratiques assurent un suivi et une amélioration permanente des processus.